一、客服咨询

赴海外医疗之前,客户会有很多疑问可以选择我们多种沟通的渠道进行咨询:

1、服务电话咨询;

2、官网在线客服咨询;

3、微信公众账号;

二、在当地医院做相关检查

医疗顾问会通过跟客户进行的沟通结果,让客户自行做相关的身体检查;

三、探讨检查报告

根据客户的检查报告结果,进行专业的分析,并给出合理的治疗方案、建议;

四、签约

医疗顾问跟客户沟通好就诊事宜和就诊时间,与客户达成一致后签约;

 五、预约医生、建档
医疗顾问根据客户情况,推荐医院、医生等,确定后,由服务人员与医院进行对接、确定面诊医生、预约就诊时间;

 六、制定方案

根据术前检查报告,海外医院评估您的身体状况并由资深医生为您定制最合适的试管方案,确保达到最高成功率; 

七、办理相关海外就医手续

根据医生的治疗方案和时间,医疗顾问建立客户群,方便服务人员直接与客户对接后续服务工作,并由服务人员为客户办理护照签证。机票、酒店、翻译等相关服务:

1、赴泰:由客户快递护照、2张白底2寸照片到相关办事处(6~8个工作日);

赴柬:由客户自行准备好护照、1张白底2寸照片办理落地签

赴美:由客户自行准备好所需材料和2寸白底照片(服务人员会给材料清单)并在客服的指导下填写DS160表格,填写好后,与客户进行审核、提交;服务人员会根据客户情况前往美国大使馆进行预约、中信银行缴费、打印相关确认页;协助客户准备材料(服务人员会给相关材料模板和制定赴美行程)和指导面签(13~18个工作日);

注:请客户提前办理,泰国尽可能不要办理落地签,时间紧张;柬埔寨可由我司前往大使馆办理电子签;

2、服务人员与客户对接了解客户信息(月经日期等),预定往返机票,确保客户在月经第2天能够抵达海外就医;

3、确定好后,给客户发送用户出行手册,并与客户沟通出行注意事项及签证事项;

4、酒店住宿预订:根据客户需求预订当地酒店(四星级、五星级);

八、接送机服务

1、入境:由服务人员将航班信息及联系方式告知海外地接同事,接机口将有中文接机牌接机,并将客户送往入住酒店,解除因语言不通带来的不便之处;

2、出境:当移植完后,由当地地接安排送机服务,为客户回程保驾护航;

九、生活翻译及服务

为解决语言障碍,我们将为客户配备专业的生活翻译,安排客户每天的饮食及生活日常,更大程度提高整个疗程的成功率; 

十、相关事宜协调

由专业的医疗顾问和服务人员全程跟踪客户治疗情况,由服务人员办理治疗期间所涉及的相关手续,并做好医生、医院方面的协调工作并将客户的就诊结果进行存档; 

十一、专业医疗顾问全程跟踪

专业的医疗翻译是客户赴海外医疗中的重要环节之一,优秀专业翻译能准确传达就医者与医生的沟通,让医生对客户的情况更了解。

十二、验孕回国

 移植后,休整几日,由医院提供验孕服务,开心好孕,安心回家。